Carta de Serviços

PDF e impressão

image_pdf
Ouvidoria da Saúde
Cidadão

Órgão / Setor Responsável

Saúde (SEMSA)

Requisitos / Documentos necessários e informações para acesso ao serviço

Para acessar o serviço da Ouvidoria da Saúde, você tem duas opções: atendimento presencial na Secretaria Municipal de Saúde ou pelo site oficial da Prefeitura de Bataguassu.

Atendimento Presencial:

Local: Secretaria Municipal de Saúde

Endereço: Avenida Porto XV de Novembro, 775 - Centro

Horário de funcionamento: Das 08h às 12h e das 14h às 17 horas (horário de Brasília) de Segunda a Sexta-Feira

Atendimento Online: Ouvidoria da Saúde

Na Ouvidoria, você pode apresentar denúncias, solicitações, sugestões, reclamações, elogios e pedidos de acesso à Informação de acordo com a Lei de Acesso à Informação (Lei Nº 12.527/11) referentes aos serviços prestados na área da saúde.

Você também pode entrar em contato com a Ouvidoria da Saúde enviando uma mensagem de texto pelo WhatsApp. Utilize esse número para apresentar suas denúncias, solicitações, sugestões, reclamações, elogios e pedidos de acesso à informação relacionados aos serviços de saúde.

Certifique-se de fornecer informações detalhadas para que a Ouvidoria possa entender completamente a sua questão e tomar as medidas apropriadas.

Lembre-se de incluir informações relevantes, como seu nome, número de contato e detalhes específicos sobre o assunto que deseja tratar. Isso ajudará a facilitar a comunicação e garantir uma resposta adequada às suas necessidades.

A Ouvidoria da Saúde está disponível para auxiliá-lo e buscar soluções para questões relacionadas aos serviços de saúde prestados.

Tipos de Serviços Ofertados


Na Ouvidoria, você pode apresentar denúncias, solicitações, sugestões, reclamações, elogios e pedidos de acesso à Informação de acordo com a Lei de Acesso à Informação (Lei Nº 12.527/11) referentes aos serviços prestados na área da saúde.

Principais etapas do serviço e processamento


Para acessar o serviço da Ouvidoria da Saúde, você tem duas opções: atendimento presencial na Secretaria Municipal de Saúde ou de forma on-line.

Atendimento Presencial:

Local: Secretaria Municipal de Saúde

Endereço: Avenida Porto XV de Novembro, 775 - Centro

Horário de funcionamento: Das 08h às 12h e das 14h às 17 horas (horário de Brasília) de Segunda a Sexta-Feira

Atendimento Online: Clique aqui.

Horário de atendimento e local de funcionamento

Das 08h às 12h e das 14h às 17 horas (horário de Brasília) de Segunda a Sexta-Feira
Avenida Porto XV de Novembro, 775 - Centro

Previsão de prazo para realização do serviço

Não há um prazo máximo estipulado para atendimento.

Custo do serviço

Gratuito

Canais de comunicação ao usuário


Atendimento Presencial:

Local: Secretaria Municipal de Saúde

Endereço: Avenida Porto XV de Novembro, 775 - Centro

Horário de funcionamento: Das 08h às 12h e das 14h às 17 horas (horário de Brasília) de Segunda a Sexta-Feira

Ouvidoria da Saúde Online

Equipe responsável

Ouvidor da Saúde.

Links úteis:

Ouvidoria da Saúde

Canais de Acesso

Ouvidoria Presencial: